A Riachuelo é uma das maiores redes de varejo de moda do Brasil, com centenas de lojas espalhadas por todo o país. Com uma presença tão ampla, é natural que os clientes precisem entrar em contato com a empresa por diversos motivos, como dúvidas sobre produtos, pedidos, cartão de crédito e muito mais. É aí que entra o Riachuelo Telefone, um canal essencial de comunicação entre a marca e seus consumidores.
Neste artigo, exploraremos em detalhes os diferentes números de telefone da Riachuelo, como o SAC, o e-commerce, o cartão de crédito e a ouvidoria. Também abordaremos outras formas de contato, como o WhatsApp, e compartilharemos informações sobre como resolver problemas e fazer reclamações. Prepare-se para descobrir tudo o que você precisa saber sobre como entrar em contato com a Riachuelo!
A Riachuelo disponibiliza diversos canais de atendimento telefônico para atender às necessidades de seus clientes. Vamos explorar cada um deles em detalhes:
O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Riachuelo é o principal canal de contato para assuntos relacionados às lojas físicas em todo o Brasil. O número para ligar é o 0800-721-4033. Esse serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo domingos e feriados nacionais.
Além disso, a Riachuelo também disponibiliza um número específico para atendimento a pessoas com deficiência auditiva: 0800-722-0626.
Para contatar a Riachuelo em relação ao seu e-commerce, os clientes podem ligar para os seguintes números:
O horário de atendimento do e-commerce é de segunda a sábado, das 6h às 22h. Não há atendimento aos domingos e feriados nacionais.
Para assuntos relacionados ao cartão de crédito Riachuelo, os clientes podem entrar em contato pelos seguintes números:
Já para o SAC do cartão de crédito, o número é o 0800-721-4033, que atende em todo o Brasil. Para pessoas com deficiência auditiva, o número é o 0800-722-0626.
A ouvidoria do cartão de crédito Riachuelo pode ser acionada pelo telefone 0800-727-3255, também para todo o território nacional.
Para os cartões Visa e Mastercard da Riachuelo, os clientes podem ligar para:
O SAC desses cartões também pode ser acionado pelo 0800-721-4033, e o número para pessoas com deficiência auditiva é o 0800-722-0626. A ouvidoria é a mesma do cartão de crédito Riachuelo: 0800-727-3255.
Para verificar seu débito na Riachuelo, você pode acessar o site da Midway Financeira, responsável pela administração dos cartões da empresa. Siga estes passos:
Caso seja a primeira vez que você acessa o site, clique em "Meu primeiro acesso" e informe seu CPF, e-mail, número de celular e data de nascimento para criar uma senha.
Após fazer o login, você terá acesso à sua conta online do cartão Riachuelo e poderá consultar informações como limites, faturas, boletos, contas atrasadas, últimas transações e a melhor data para realizar compras.
Para obter a segunda via da fatura do seu cartão Riachuelo, siga estes passos:
Após imprimir o boleto, você poderá efetuar o pagamento em bancos, casas lotéricas ou por meio de canais bancários online.
Apesar dos esforços da Riachuelo em oferecer um excelente atendimento, eventualmente podem surgir problemas relacionados a seus serviços, como atrasos nas entregas, produtos não recebidos e cobranças indevidas.
Nesses casos, o primeiro passo é entrar em contato com o SAC da empresa pelo número 0800-721-4033. Se o problema não for resolvido, você pode acionar a ouvidoria da Riachuelo pelo telefone 0800-727-3255.
Além disso, existem outros canais para registrar reclamações, como:
Vale ressaltar que a Riachuelo possui um bom desempenho no Reclame Aqui, com mais de 80% de problemas resolvidos tanto em sua loja física quanto virtual.
Além dos canais de atendimento telefônico, a Riachuelo também está presente nas principais redes sociais, o que permite uma comunicação gratuita e ágil com os clientes. Você pode encontrar a empresa nos seguintes perfis:
Esses canais podem ser úteis para tirar dúvidas, acompanhar novidades, promoções e interagir com a marca.
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