A Celesc é a maior empresa de energia elétrica de Santa Catarina, atendendo quase 3 milhões de pessoas. Se você mora no estado e precisa emitir a segunda via da conta de luz, saiba que é possível fazer isso de forma rápida e fácil, sem precisar sair de casa. Neste artigo, vamos mostrar todas as opções disponíveis para solicitar a segunda via da Celesc, além de explicar os juros, multas e prazos para corte de energia em caso de inadimplência.
A Celesc é uma empresa de economia mista, ou seja, o governo catarinense detém mais de 50% das ações da empresa. Responsável pela administração do fornecimento de energia elétrica em Santa Catarina, a Celesc tem quase 3 milhões de clientes em todo o estado.
No entanto, é importante ressaltar que a reputação da Celesc no Reclame Aqui não é das melhores. Apesar de responder à maioria das reclamações, o índice de solução é baixo, o que resulta em uma nota baixa no site.
A Celesc disponibiliza diversas opções para que os clientes possam emitir a segunda via da conta de luz. Confira abaixo as principais formas de solicitar o boleto:
A forma mais simples e rápida de obter a segunda via da Celesc é através do serviço online da empresa. Basta acessar o link e informar o número do CPF do titular da conta ou o número da Unidade Consumidora. Vale ressaltar que, caso a conta esteja em nome de um CNPJ, não é possível gerar a segunda via dessa forma.
Outra opção é utilizar a Agência Virtual da Celesc, que oferece não apenas a segunda via da conta, mas também diversos outros serviços. Para acessar a Agência Virtual, siga o passo a passo abaixo:
A Celesc também disponibiliza um aplicativo para smartphones, onde os clientes podem emitir a segunda via da conta de luz, além de ter acesso a outros serviços. Para baixar o aplicativo, basta procurar por "Celesc" na loja de aplicativos do seu dispositivo.
No aplicativo, clique na opção "Faturas em aberto" e escolha o documento desejado. Você poderá visualizar o valor da conta e optar por copiar o código de barras ou baixar o documento em PDF.
Caso não seja possível emitir a segunda via da Celesc através das opções mencionadas anteriormente, você pode entrar em contato com a empresa por telefone. O número da Central de Atendimento é 0800-480-120, e a ligação é gratuita. Para deficientes auditivos, há um número específico: 0800-646-4050.
Outra opção é solicitar a segunda via por SMS. Envie uma mensagem para o número 48196 com a mensagem "2via" seguida do seu CPF ou número da Unidade Consumidora. Por exemplo: "2via 12345678". Em caso de falta de energia, é possível enviar a mensagem "SEM LUZ" seguida dos mesmos dados.
Ao emitir a segunda via da Celesc, é importante ficar atento aos prazos de pagamento para evitar juros e multas. A Aneel estabelece que os juros da conta de luz são de 1% ao mês. Além disso, a Celesc cobra uma multa de 2% pelo atraso no pagamento, acrescida da correção monetária calculada pelo IGP-M.
É essencial pagar a segunda via o mais rápido possível para evitar a suspensão do serviço de energia elétrica. A Celesc pode realizar o corte de energia a partir de 15 dias após a notificação do cliente sobre os débitos.
Para efetuar o pagamento da fatura da Celesc, você pode utilizar os métodos convencionais, como bancos, lotéricas, caixas eletrônicos ou internet banking. Além disso, é possível cadastrar a fatura por e-mail através do site da Celesc ou solicitar o débito automático para evitar esquecimentos ou extravios do boleto.
Emitir a segunda via da Celesc é uma tarefa simples e rápida, graças às opções disponibilizadas pela empresa. Utilize a forma que mais se adequa às suas necessidades e evite juros, multas e o corte de energia elétrica. Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com a Central de Atendimento da Celesc.
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