Se você é cliente da Roraima Energia e precisa emitir a segunda via do boleto da sua fatura, está no lugar certo. Neste artigo, vamos guiar você por todas as formas disponíveis para solicitar a segunda via, seja pelo site, aplicativo ou telefone.
Além disso, vamos explorar outras informações relevantes sobre a empresa e seu serviço de distribuição de energia elétrica. Vamos lá!
Antes de falarmos sobre como emitir a segunda via do boleto, é importante conhecer um pouco mais sobre a Roraima Energia. A empresa é responsável pela distribuição de energia elétrica na região norte do Brasil e atende praticamente todos os municípios do estado de Roraima.
Até o ano de 2008, a distribuição e geração de eletricidade em Roraima eram realizadas pela Boa Vista S/A. Em 2009, houve a união com a Eletrobrás, resultando na Eletrobrás Distribuição Roraima.
No entanto, em 2018, a Eletrobrás passou por um processo de privatização e a distribuição de energia ficou sob responsabilidade do Consórcio Oliveira Energia/Atem, dando origem à Roraima Energia.
A empresa busca oferecer um serviço de qualidade, acompanhando os avanços tecnológicos. Uma das facilidades para os clientes é a agência virtual, que permite realizar diversas solicitações de forma prática e rápida, como a emissão da segunda via da fatura.
A agência virtual da Roraima Energia é uma plataforma online que oferece diversos serviços aos consumidores. Através dela, é possível informar sobre quedas, falta ou furto de energia, além de realizar outras ações que antes eram feitas por telefone.
Uma das vantagens da agência virtual é a emissão da segunda via da fatura. Com ela, não é mais necessário se deslocar até uma agência física para solicitar esse serviço. Tudo pode ser feito de forma online, sem enfrentar filas ou perder tempo.
Uma das formas de emitir a segunda via do boleto da Roraima Energia é através do site da empresa. Para isso, você precisará de um smartphone ou computador com acesso à internet.
Acesse o site da Roraima Energia e procure pela opção "2ª via de faturas/contas". Em seguida, informe sua unidade consumidora (UC) ou CPF e insira o código de segurança solicitado. Ao clicar em "Ok", você será redirecionado para uma página onde poderá visualizar a segunda via do boleto simplificada.
Outra opção para emitir a segunda via do boleto é através do aplicativo da Roraima Energia. O app está disponível para dispositivos Android e iOS e oferece diversas funcionalidades, além da emissão da segunda via.
Para utilizar o aplicativo, basta fazer o download na loja de aplicativos do seu dispositivo. Ao abrir o app, preencha os dados referentes à sua unidade consumidora (CPF ou UC) e acesse a opção de pagamentos. Escolha a conta que deseja quitar e clique para fazer a impressão da mesma.
Caso você não tenha acesso à internet ou não consiga emitir a segunda via pelos meios mencionados anteriormente, ainda é possível solicitar o boleto pelo telefone. A Roraima Energia disponibiliza números de contato para que os consumidores possam pedir uma nova via da fatura.
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da empresa funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, pelo número 0800 701 9120. Caso precise fazer reclamações ou tirar dúvidas, também é possível entrar em contato com a ouvidoria pelo número 0800 095 1152.
Após emitir a segunda via da fatura, é importante estar ciente das diferentes formas de pagamento disponíveis. Além das agências físicas e casas lotéricas, os consumidores podem efetuar o pagamento através do Internet Banking, desde que possuam um celular com acesso à internet.
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