A Naturgy, anteriormente conhecida como Gás Natural Fenosa, é uma das principais empresas de distribuição de gás no Brasil. Com sede na Espanha e presente em mais de trinta países, a Naturgy atua nas regiões metropolitanas do Rio de Janeiro e São Paulo, atendendo a milhares de clientes. Se você precisa emitir a segunda via da sua fatura Naturgy, este artigo irá fornecer um passo a passo detalhado para que você possa realizar esse procedimento de forma rápida e fácil.

Como Emitir a Segunda Via Naturgy São Paulo

É bastante comum que ocorram extravios, rasuras ou perdas de faturas em diversos casos. Se você está viajando e não tem acesso à conta física, é necessário emitir uma nova via para evitar inadimplências e problemas com o fornecimento do serviço. Siga o passo a passo abaixo para emitir a segunda via da sua fatura Naturgy:

• Acesse a agência virtual Naturgy: link
• Caso ainda não seja cadastrado, clique em "Quero me cadastrar" e preencha as informações solicitadas. Se já for cadastrado, pule para o próximo passo.
• Faça o login na agência virtual utilizando seu usuário e senha. No menu superior, escolha a opção "Consultar contas" e emita a segunda via da sua fatura.

É importante mencionar que, apesar de não possuir um aplicativo disponível para download, o site da Naturgy é totalmente compatível com dispositivos móveis, o que significa que você pode realizar o procedimento acima em seu smartphone sem problemas.

Canais de Atendimento Naturgy

Caso você precise entrar em contato com a Naturgy, a empresa disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

• Central de relacionamento: 0800 772 2348 (segunda a sexta, das 7h às 20h)
• Deficientes auditivos e de fala: 0800 031 0234 (segunda a sexta, das 8h às 19h)
• Emergência: 0800 770 5252 (24h por dia)

Reputação da Naturgy no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um dos principais portais de reputação de empresas, permitindo que os consumidores avaliem o atendimento e a qualidade dos serviços prestados. No caso da Naturgy, a empresa possui uma boa nota de 7,5 em uma escala de 0 a 10. Além disso, 99,8% das reclamações registradas foram respondidas e 78% dos problemas reportados foram solucionados. Esses números demonstram a preocupação da empresa em atender seus clientes e resolver eventuais problemas.

Outras Opções para Emitir a Segunda Via

Além da agência virtual, a Naturgy oferece outras opções para que você possa emitir a segunda via da sua fatura. Você pode entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento mencionados anteriormente e solicitar o envio da segunda via por e-mail ou correio. Outra opção é comparecer pessoalmente a um dos escritórios da Naturgy e solicitar a emissão da segunda via no local.

Emitir a segunda via da sua fatura Naturgy é um procedimento simples e rápido. Utilizando a agência virtual da empresa, você pode acessar sua conta, consultar suas contas e emitir a segunda via de forma prática. Caso prefira, também é possível entrar em contato com a Naturgy através dos canais de atendimento e solicitar o envio da segunda via por outros meios. Garanta o pagamento em dia e evite problemas com o fornecimento de gás.