Se você precisa emitir a segunda via da sua conta de água da Copasa, está no lugar certo. Vamos mostrar passo a passo como obter a copasa segunda via de forma prática e rápida. Você aprenderá diferentes maneiras de gerar a segunda via da fatura, seja pelo site da Copasa, pelo aplicativo ou pelo telefone.

Por que Emitir a Copasa Segunda Via?

Ter a fatura de água atrasada pode trazer preocupação e até mesmo a interrupção do fornecimento de água. Por isso, é importante manter suas contas em dia. Caso você tenha perdido ou não tenha recebido a fatura, emitir a segunda via é essencial para evitar problemas.

Felizmente, a Copasa oferece diversas opções para que você possa gerar a copasa segunda via de forma fácil e prática. Vamos explorar cada uma delas a seguir.

Como Emitir a Copasa Segunda Via

A Copasa disponibiliza três formas versáteis para emissão da fatura atrasada. Você pode escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades. Veja abaixo como emitir a copasa segunda via:

1. Através do Site da Copasa Agência Virtual

Uma das maneiras mais práticas de emitir a copasa segunda via é através do site da Copasa Agência Virtual. Siga os passos abaixo:

• Acesse o site da Copasa Agência Virtual;

• Na página de acesso, preencha os campos com o identificador ou CPF/CNPJ do titular da conta;

• Complete o captcha com o código exibido na imagem ao lado;

• Pronto! Se houver alguma fatura atrasada ou a vencer, ela será exibida. Basta clicar sobre ela para fazer o download.

Emitir a copasa segunda via pelo site é rápido e simples. A página da Agência Virtual é especialmente dedicada a esse processo, garantindo praticidade para os usuários.

2. Como Emitir pelo App da Copasa

Outra opção é utilizar o aplicativo da Copasa, disponível para Android e iOS. Com ele, você pode emitir a copasa segunda via de forma prática e ter acesso a outros serviços oferecidos pela empresa. Siga as instruções abaixo:

• Pesquise pelo "App Copasa" na loja de aplicativos do seu celular;

• Faça o download e instale o aplicativo;

• Faça login utilizando o CPF/CNPJ do titular da conta;

• Na tela inicial do app, clique em "2ª via de contas";

• Escolha a fatura que está em atraso e aguarde o download iniciar.

Além da copasa segunda via, o aplicativo também oferece serviços como contas por e-mail, informar vazamentos, consultar histórico de consumo, entre outros.

3. Copasa Telefone e WhatsApp

Se preferir um atendimento mais personalizado, você pode entrar em contato com a Copasa através do telefone ou WhatsApp. Anote os números de contato:

• Telefone: 0800 0300 115
• WhatsApp: 31 9 9770 7000

4. Ouvidoria Copasa

Caso tenha alguma reclamação sobre o atendimento fornecido pela Copasa, você pode entrar em contato com a Ouvidoria através do número 0800 0310 866. O atendimento da Ouvidoria funciona de segunda à sexta-feira, das 07h às 19h, exceto feriados.

5. Onde Encontrar o CPF na Conta de Água Copasa?

O número do CPF do titular da conta Copasa pode ser encontrado no início da fatura, logo abaixo do nome e endereço do titular. Além do CPF, você também encontrará o número de matrícula e identificador do usuário.

6. Como Parcelar a Conta da Copasa?

Se você precisa parcelar a conta de água da Copasa, siga os passos abaixo:

• Acesse o site da Copasa e clique na opção "parcelamento de débito";

• Faça login na Agência Virtual utilizando seu usuário e senha. Caso seja seu primeiro acesso, faça o cadastro;

• Leia todos os termos e aceite as condições para dar continuidade;

• Após aceitar os termos, será gerada automaticamente a primeira fatura do parcelamento;

• A primeira parcela deve ser paga em até 3 dias úteis. Caso contrário, a negociação é cancelada.

O pagamento da primeira parcela é obrigatório para firmar o parcelamento, e as próximas parcelas serão lançadas nas contas futuras.

Emitir a copasa segunda via da sua conta de água nunca foi tão fácil. Com as opções oferecidas pela Copasa, você pode escolher a forma mais conveniente para você: pelo site, pelo aplicativo, pelo telefone ou através da Ouvidoria. Mantenha suas contas em dia e evite problemas no abastecimento de água.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com a Copasa através dos canais mencionados. Aproveite também para conferir outros artigos relacionados em nosso blog.