Se você é cliente da Sabesp, a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, é importante saber como obter a segunda via da sua conta de água. Afinal, imprevistos acontecem e às vezes a fatura não chega ao seu endereço, é extraviada ou você simplesmente a perde.
É essencial ter acesso à segunda via da sua conta Sabesp para evitar atrasos no pagamento e consequentes problemas com o fornecimento de água. A Sabesp é responsável pelo abastecimento de água, coleta e tratamento de esgotos em mais de 370 municípios, e garantir que sua conta esteja em dia é fundamental para evitar transtornos.
A boa notícia é que hoje em dia não é mais necessário comparecer a uma unidade de atendimento da Sabesp para obter a segunda via da fatura. A empresa oferece diferentes canais de atendimento, online e presenciais, que permitem que você tenha acesso à sua conta de forma simples e rápida.
Existem diversas maneiras de obter a segunda via da sua conta Sabesp. A empresa disponibiliza canais online, como o site e o aplicativo Sabesp Mobile, além de atendimento por telefone, WhatsApp e atendimento presencial em agências da Sabesp. A seguir, vamos detalhar cada um desses canais.
O site da Sabesp oferece uma Agência Virtual, onde é possível acessar diversos serviços, incluindo a emissão da segunda via da conta. Para emitir a sabesp 2 via de conta pelo site, siga o passo a passo abaixo:
Outra opção conveniente para obter a 2ª via da conta Sabesp é através do aplicativo Sabesp Mobile, disponível para dispositivos Android e iOS. Siga as instruções abaixo:
Caso prefira, também é possível solicitar a segunda via da conta Sabesp através do atendimento telefônico. Basta entrar em contato com a Central de Atendimento Sabesp pelo telefone 0800 055 0195. A equipe de atendimento poderá enviar a segunda via por e-mail ou pelos Correios, sem cobrança de taxa.
A Sabesp também oferece atendimento pelo WhatsApp, o que facilita ainda mais o processo de obtenção da segunda via da conta. Adicione o número (11) 3888-8000 aos seus contatos e envie uma mensagem para iniciar uma conversa com o assistente virtual da Sabesp. Em seguida, basta selecionar a opção de solicitar a segunda via da sua conta no menu apresentado.
Por fim, se preferir um atendimento presencial, você pode comparecer a uma das agências de atendimento da Sabesp. Lá, você poderá obter a segunda via da sua conta utilizando os totens de autoatendimento disponíveis. Vale ressaltar que pode ser cobrada uma taxa pelo serviço.
A seguir, vamos responder a algumas dúvidas frequentes sobre a obtenção da segunda via da conta Sabesp:
Para ter acesso à segunda via completa da sua fatura, é necessário possuir um registro no site da Sabesp. Será necessário fornecer seu CPF/CNPJ, endereço, endereço de e-mail e número de fornecimento, que pode ser encontrado no canto superior esquerdo da sua conta de água. Caso precise apenas da segunda via resumida, basta informar o número de fornecimento e o PDE ou RGI presentes na conta.
Você pode efetuar o pagamento da segunda via da Sabesp de diversas formas, incluindo:
Em caso de atraso no pagamento da sua conta da Sabesp, você estará sujeito a penalidades, como multa de 2%, juros diários de 0,033% e correção monetária com base na variação do IPCA. Caso o débito permaneça em aberto, o fornecimento de água poderá ser suspenso após 30 dias de atraso, sendo enviado um aviso prévio ao consumidor após 15 dias de inadimplência.
Sim, é possível consultar as contas de água da Sabesp pelo CPF. Basta informar o RGI no site da Agência Virtual e preencher o CPF e RG do titular da conta. Para empresas, é necessário fornecer o CNPJ para ter acesso aos boletos atrasados.
Agora que você sabe como obter a 2ª via da conta Sabesp, você poderá evitar atrasos no pagamento e garantir que seu fornecimento de água esteja sempre em dia. Utilize as opções de atendimento que a Sabesp oferece e facilite sua vida na hora de emitir a segunda via da sua conta.
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