Você é cliente do cartão de crédito Credicard e precisa entrar em contato com o banco? Não se preocupe, neste artigo vamos apresentar todos os números de telefone Credicard disponíveis, além dos principais canais digitais para você resolver qualquer assunto relacionado ao seu cartão e conta digital.
Afinal, manter um bom relacionamento com seu banco é essencial para garantir um atendimento ágil e eficiente sempre que precisar. Por isso, vamos detalhar os principais telefones Credicard para diferentes finalidades, como atendimento ao cliente, ouvidoria, contato do exterior e até mesmo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Além disso, também vamos mostrar como você pode acessar os canais digitais da Credicard, como o aplicativo, Internet Banking e redes sociais. Assim, você terá todas as informações necessárias para entrar em contato com a instituição da maneira mais conveniente.
Telefones Credicard para Atendimento ao Cliente
O primeiro e principal canal de atendimento da Credicard é o telefone. Através deles, você pode resolver uma série de questões relacionadas ao seu cartão de crédito e conta digital. Veja quais são os principais números:
Telefone Cartão Credicard
Caso precise de ajuda com seu cartão de crédito Credicard, você pode ligar para os seguintes números, disponíveis de segunda a sábado, das 6h às 22h:
- Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4090 1100
- Demais localidades: 0800 770 1100
Telefone Credicard para Deficiência Auditiva e de Fala
A Credicard também disponibiliza um telefone específico para atendimento a clientes com deficiência auditiva ou de fala. Esse número funciona 24 horas por dia:
- 0800 724 2400
Telefone Credicard para Ligações do Exterior
Se você estiver fora do Brasil e precisar entrar em contato com a Credicard, ligue a cobrar (exceto de celular) no horário de segunda a sábado, das 6h às 22h:
- +55 11 2155 4828
Canais de Atendimento Credicard
Além dos telefones, a Credicard também oferece diversos canais digitais para você entrar em contato com a instituição. Confira as principais opções:
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) Credicard
O SAC é o principal canal de atendimento por telefone da Credicard para tirar dúvidas, fazer elogios, sugestões ou até mesmo solicitar cancelamentos. O número está disponível 24 horas por dia:
- 0800 720 0031
Ouvidoria Credicard
Caso você já tenha acionado o SAC e não ficou satisfeito com o atendimento ou a solução apresentada, você pode entrar em contato com a ouvidoria da Credicard:
- 0800 570 0011
Aplicativo Credicard: Cartão de Crédito
O aplicativo oficial da Credicard, chamado “Credicard Cartão de Crédito”, permite que você gerencie seu cartão e conta digital de forma prática e rápida. Algumas das funcionalidades incluem:
- Atendimento digital para renegociação, informações e ajuda no exterior
- Consulta da 2ª via da fatura
- Acompanhamento de compras em tempo real
- Consulta de limite, data de fechamento e vencimento da fatura
Você pode baixar o aplicativo gratuitamente para Android (nota 3,8 na Play Store) e iOS (nota 4,7 na App Store).
Aplicativo Credicard On
Além do aplicativo principal, a Credicard também possui um aplicativo exclusivo para o cartão Credicard On Itaú Visa Platinum. Nele, você pode:
- Solicitar suporte ao cliente por meio de atendimento digital
- Consultar, pagar e emitir a 2ª via da fatura digital
- Renegociar saldo atrasado com parcelamento em até 24x
- Utilizar o cartão virtual para compras online
- Acessar a Loja de Benefícios com descontos exclusivos
- Rastrear e desbloquear o cartão Credicard On
- Contratar diferentes tipos de seguro
Também disponível gratuitamente para Android (nota 2,1 na Play Store) e iOS (nota 4,4 na App Store).
Internet Banking Credicard
Outra opção para acessar suas informações bancárias e do cartão de crédito é por meio do Internet Banking da Credicard, disponível no site www.credicard.com.br.
Credicard no Reclame Aqui
Caso você tenha alguma insatisfação com os produtos ou serviços da Credicard, uma alternativa é registrar sua reclamação na plataforma Reclame Aqui. Lá, a empresa poderá analisar o seu caso e tentar solucionar o problema.
A nota geral do atendimento Credicard no Reclame Aqui é 7.9 de 10, considerada boa.
Redes Sociais Credicard
Embora as redes sociais não sejam o canal mais indicado para resolver questões importantes, elas podem ser úteis para acompanhar as novidades e lançamentos da Credicard. Você pode seguir a instituição nos seguintes perfis:
- Twitter: @credicard
- Facebook: facebook.com/credicard
- Instagram: @credicard
- YouTube: @credicard
Conclusão
Manter um bom relacionamento com seu banco é fundamental para garantir um atendimento ágil e eficiente sempre que precisar. No caso da Credicard, você tem diversas opções de canais de contato, tanto por telefone quanto por meios digitais.
Agora que você conhece todos os números de telefone Credicard e os principais canais de atendimento, fique tranquilo para entrar em contato com a instituição sempre que necessário. Lembre-se de ter em mãos as informações relevantes, como número do cartão e senha, para agilizar o atendimento.
Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Caso ainda tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar as melhores soluções financeiras.