Se você precisa emitir a segunda via da sua conta de água da Copasa, está no lugar certo. Vamos mostrar passo a passo como obter a copasa segunda via de forma prática e rápida. Você aprenderá diferentes maneiras de gerar a segunda via da fatura, seja pelo site da Copasa, pelo aplicativo ou pelo telefone.
Por que Emitir a Copasa Segunda Via?
Ter a fatura de água atrasada pode trazer preocupação e até mesmo a interrupção do fornecimento de água. Por isso, é importante manter suas contas em dia. Caso você tenha perdido ou não tenha recebido a fatura, emitir a segunda via é essencial para evitar problemas.
Felizmente, a Copasa oferece diversas opções para que você possa gerar a copasa segunda via de forma fácil e prática. Vamos explorar cada uma delas a seguir.
Como Emitir a Copasa Segunda Via
A Copasa disponibiliza três formas versáteis para emissão da fatura atrasada. Você pode escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades. Veja abaixo como emitir a copasa segunda via:
1. Através do Site da Copasa Agência Virtual
Uma das maneiras mais práticas de emitir a copasa segunda via é através do site da Copasa Agência Virtual. Siga os passos abaixo:
- Na página de acesso, preencha os campos com o identificador ou CPF/CNPJ do titular da conta;
- Complete o captcha com o código exibido na imagem ao lado;
- Pronto! Se houver alguma fatura atrasada ou a vencer, ela será exibida. Basta clicar sobre ela para fazer o download.
Emitir a copasa segunda via pelo site é rápido e simples. A página da Agência Virtual é especialmente dedicada a esse processo, garantindo praticidade para os usuários.
2. Como Emitir pelo App da Copasa
Outra opção é utilizar o aplicativo da Copasa, disponível para Android e iOS. Com ele, você pode emitir a copasa segunda via de forma prática e ter acesso a outros serviços oferecidos pela empresa. Siga as instruções abaixo:
- Pesquise pelo “App Copasa” na loja de aplicativos do seu celular;
- Faça o download e instale o aplicativo;
- Faça login utilizando o CPF/CNPJ do titular da conta;
- Na tela inicial do app, clique em “2ª via de contas”;
- Escolha a fatura que está em atraso e aguarde o download iniciar.
Além da copasa segunda via, o aplicativo também oferece serviços como contas por e-mail, informar vazamentos, consultar histórico de consumo, entre outros.
3. Copasa Telefone e WhatsApp
Se preferir um atendimento mais personalizado, você pode entrar em contato com a Copasa através do telefone ou WhatsApp. Anote os números de contato:
- Telefone: 0800 0300 115
- WhatsApp: 31 9 9770 7000
4. Ouvidoria Copasa
Caso tenha alguma reclamação sobre o atendimento fornecido pela Copasa, você pode entrar em contato com a Ouvidoria através do número 0800 0310 866. O atendimento da Ouvidoria funciona de segunda à sexta-feira, das 07h às 19h, exceto feriados.
5. Onde Encontrar o CPF na Conta de Água Copasa?
O número do CPF do titular da conta Copasa pode ser encontrado no início da fatura, logo abaixo do nome e endereço do titular. Além do CPF, você também encontrará o número de matrícula e identificador do usuário.
6. Como Parcelar a Conta da Copasa?
Se você precisa parcelar a conta de água da Copasa, siga os passos abaixo:
- Acesse o site da Copasa e clique na opção “parcelamento de débito”;
- Faça login na Agência Virtual utilizando seu usuário e senha. Caso seja seu primeiro acesso, faça o cadastro;
- Leia todos os termos e aceite as condições para dar continuidade;
- Após aceitar os termos, será gerada automaticamente a primeira fatura do parcelamento;
- A primeira parcela deve ser paga em até 3 dias úteis. Caso contrário, a negociação é cancelada.
O pagamento da primeira parcela é obrigatório para firmar o parcelamento, e as próximas parcelas serão lançadas nas contas futuras.
Emitir a copasa segunda via da sua conta de água nunca foi tão fácil. Com as opções oferecidas pela Copasa, você pode escolher a forma mais conveniente para você: pelo site, pelo aplicativo, pelo telefone ou através da Ouvidoria. Mantenha suas contas em dia e evite problemas no abastecimento de água.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com a Copasa através dos canais mencionados. Aproveite também para conferir outros artigos relacionados em nosso blog.